Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel ou données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les données à caractère personnel collectées sur la Plateforme sont les suivantes :

Ouverture de Compte

Lors de la création du Compte de l’Utilisateur, ses nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et date de naissance sont collectés.

Connexion

Lors de la connexion de l’Utilisateur à la Plateforme, cette dernière enregistre, entre autres, les nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation et les données relatives au paiement de l’Utilisateur.

Profil

L’utilisation des Services prévus sur la Plateforme permet à l’Utilisateur de renseigner un profil, pouvant comprendre des adresses postale et électronique, et un numéro de téléphone.]

Paiement

Dans le cadre du paiement effectué par l’Utilisateur sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives au moyen de paiement de l’Utilisateur.

Communication

Les données concernant les communications des Utilisateurs et des Partenaires via la messagerie privée font l’objet d’une conservation temporaire.

Cookies

Des cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme.

La Société peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant la Plateforme, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer les Services.

L’Utilisateur de la Plateforme par le biais du Site a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des Services de la Plateforme, leur amélioration, le maintien d’un environnement sécurisé, et la gestion administrative de la Plateforme. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

− accès et utilisation de la Plateforme par l’Utilisateur ;

− gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;

− organisation des conditions d’utilisation des services de paiement ;

− vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur ;

− mise à disposition d’un Compte ;

− mise à disposition d’un historique des Offres d’Achat, et des Ventes conclues entre l’Utilisateur et un Partenaire ;

− mise en place d’une assistance Utilisateurs ;

− personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’Utilisateur, selon ses préférences ;

− prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

− gestion des éventuels litiges avec les Partenaires et/ou les Utilisateurs ;

− envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’Utilisateur.

Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

− quand l’Utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Société est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;

− lorsque l’Utilisateur publie, dans les zones d’Avis et Notations de la Plateforme, des informations accessibles au public ;

− quand l’Utilisateur autorise le site internet d’un tiers à accéder à ses données ;

− quand la Société recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance Utilisateurs, la publicité et les services de paiement, ou assurer le développement et la maintenance techniques de la Plateforme, du Site ou de l’Application. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’Utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;

− si la loi l’exige, la Société peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Société et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;

− si la Société est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

Sécurité et confidentialité

La Société met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et la Société ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Mise en œuvre des droits des Utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

− ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur Compte et en configurant les paramètres de ce Compte ;

− ils peuvent supprimer leur Compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : info@festiculture. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Utilisateurs et Partenaires, comme les publications d’Avis et Notations, peuvent rester visibles du public sur la Plateforme, même après la suppression de leur Compte ;

− ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : info@festiculture. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Société peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur ou de la personne habilitée à le représenter ;

− si les données à caractère personnel détenues par la Société sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations, en écrivant à l’adresse électronique suivante : info@festiculture ;

− les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique suivante : info@festiculture. Avant la mise en œuvre de ce droit, la Société peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur ou de la personne habilitée à le représenter.

Évolution de la présente clause

La Société se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, la Société s’engage à publier la nouvelle version sur la Plateforme. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son Compte.